Supervisor de Soporte Técnico (Mesa de Servicio)¿Te gustaría ser parte del éxito de Farmacias de Similares?
Ven con nosotros y participa en nuestras vacantes.RequisitosLicenciatura en Sistemas, Informática o afín (titulado o pasante con 100% de créditos) indispensable.Experiencia mínima de 1 año brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio y resolviendo incidencias y requerimientos a usuarios.Funciones PrincipalesSupervisar el cumplimiento de las metas y objetivos del área, desarrollando una efectiva comunicación con los técnicos TI de Soporte Punto de Venta.Garantizar el seguimiento y solución correcta a los incidentes y requerimientos conforme a los procesos y políticas del área.Proporcionar asesoramiento al equipo de trabajo, resolviendo dudas y problemas con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de la manera optimizada.Analizar los incidentes frecuentes que se reportan dentro de la herramienta de gestión de reportes, para requerir soluciones que sean v...