En **Contact Cinko**, estamos en constante evolución para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
Por eso, buscamos integrar a nuestro equipo a un **Supervisor de Operaciones - ventas** con experiência comprobada en entornos de **call center**, conocimientos técnicos sólidos en **telecomunicaciones y servidores**, y una mentalidad enfocada en la **excelencia operativa**.
**Funciones Principales del Puesto**:
- Conocer los productos del proyecto asignado
- Apoyar a los asesores en el cierre de ventas
- Evaluar y solicitar cursos y talleres de capacitación para sus asesores
- Solicitar a calidad retroalimentación a los asesores en las áreas de oportunidad
- Manejo de indicadores de productividad: VPH, Rotación, Conversión, adherencia, ausentismo, manejo de marcador (predictivo, manual), conocimiento en bases de datos
- Elaboración de reportería en general
- Cumplimento de la meta de ventas
- Seguimiento a la rotación y ausentismo