Location
rio de janeiro
Posted
June 07, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Sobre a posição
Profissional responsável por acompanhar as rotinas do setor, garantindo o bom atendimento aos hóspedes e clientes externos. Atuará diretamente na resolução de demandas operacionais e será o elo entre os turnos, promovendo a continuidade das atividades. Também responderá pela recepção na ausência da gerência, assegurando a qualidade do serviço e a maximização da receita.
O que você vai fazer?
- Ser o responsável direto pela operação da recepção na ausência da Gerência;
- Monitorar as necessidades do hotel e dos hóspedes por meio de spot checks e courtesy calls;
- Ser o elo entre os turnos, acompanhando e finalizando situações em andamento via follow up no sistema;
- Acompanhar as atividades da recepção e supervisionar as rotinas do setor;
- Planejar e supervisionar as rotinas de trabalho, garantindo eficiência e qualidade;
- Treinar tecnicamente a equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo; ...