Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento responsável por liderar a operação de atendimento ao cliente no segmento do transporte, garantindo a excelência no acompanhando dos processos e assegurando o cumprimento dos padrões da empresa, apoiando a equipe na resolução de demandas.





Principais Responsabilidades



• Acompanhar e apoiar os processos de atendimento aos clientes;

• Atuar na resolução de problemas e tratativas junto às áreas envolvidas, garantindo agilidade e qualidade;

• Gerir e desenvolver a equipe de atendimento responsável pelos clientes estratégicos.





Habilidades:



• Graduação completa ou em andamento (administração, gestão comercial, logística);

• Pacote Office, com foco em Excel intermediário/avançado;

• Técnicas de negociação e relacionamento com clientes;

• Ter atuado em cargos de liderança;