Description sommaire

Sous la supervision de la Directrice des ventes, le ou la superviseur.e aux caisses assure la gestion quotidienne d’une équipe de caissier·ères afin d’assurer un service-client de qualité.

Responsabilités

• Agir à titre de caissier·ère
• Superviser une équipe de caissier·ères ce qui suppose:
  • Participer au recrutement des membres de l’équipe de son département en assurer l’accueil et l’intégration des nouvelles recrues;
  • Les encadrer, encourager et motiver; leur offrir de la rétroaction en continue;
  • Évaluer le rendement et prendre les mesures nécessaires correctives s’il y a lieu;
  • Identifier les besoins de formation, en assurer la réalisation et le suivi;
  • Participer aux activités de formation pour être en mesure de guider et d’accompagner son équipe;
  • Établir les horaires de travail en s’assurant de respecter le budget d’heures alloué et de répondre adéquatement a...