Taken

De kern van je stage is de integratie van een IT Service Management (ITSM) tool in de bestaande IT-werking van Entrypoint. Afhankelijk van je interesses en achtergrond combineer je dit met een aanvullend project.

Concreet werk je aan:

• Het configureren en implementeren van de gekozen ITSM-oplossing


• Het opstellen van documentatie en werkinstructies voor collega's


• Het opvolgen van tickets via eerstelijns helpdesk, indien dit aansluit bij jouw interesses


• Het bijdragen aan een bijkomend IT-project in lijn met jouw interesses

Vereisten

• Je volgt een bachelor of master opleiding in de IT


• Je hebt interesse in IT-processen, servicebeheer en/of gebruikersondersteuning


• Je bent hongerig om te...