Quel sera votre rôle

Nous vous intègrerons au sein de notre équipe Salesforce et vous formerons aux solutions ainsi qu’à nos méthodologies, vous serez ensuite intégré à nos équipes projet pour travailler au contact de nos clients sous la supervision d’un manager. Vos principales activités seront :

• Analyse de l’existant de nos clients (processus, organisation, systèmes) ;
• Définition des besoins cibles via l'animation d'ateliers avec les clients ;
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ;
• Paramétrage de Salesforce ;
• Travail avec les équipes de développement ;
• Test de la solution ;
• Rédaction des guides utilisateurs et supports de formation ;
• Contribution à l'animation de sessions de formation ou transfert de compétence ;
• Préparation des comités de pilotage avec le client ;
• Support des utilisateurs après les phases de déploiement.

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