Missions principales :

• Vous serez en charge des demandes de réservation pour les clients individuels ainsi que pour les groupes (jusqu’à 7 chambres / délégations).

• Vous répondrez aux demandes clients avec professionnalisme et bienveillance, que ce soit par email, téléphone ou en direct à l’hôtel, afin de garantir un service optimal.

• Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Réservation afin de contribuer activement au développement des ventes et à l’optimisation du taux d’occupation.

• Vous participerez à la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à maximiser les ventes et les revenus.

Au sein du Service Réservation, vous aurez pour missions de :

• Conseiller et orienter les clients dans leurs choix tout en appliquant les techniques d’upselling.

• Développer vos compétences commerciales et découvrir les standards exigeants de l’hôtellerie de lu...