Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.

Jako specjalista do spraw kontroli jakości w obsłudze klienta będziesz nadzorować pracę konsultantów w call centre.

Szukamy osoby:

• z doskonałą umiejętnością organizacji własnej pracy,
• kontaktowej i empatycznej,
• doświadczenie z pracy w środowisku call centre będzie plusem

Jakie będą Twoje obowiązki?

• analiza rozmów wykonywanych przez konsultantów call centre w celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi klienta (70% Twojego czasu pracy);
• codzienne prowadzenie selekcji oraz rekrutacji pracowników call centre (20% Twojego czasu pracy)
• raportowanie wyników pracy (10% Twojego czasu pracy)

Re...