Rejoindre Assura, c'est évoluer dans un environnement collaboratif et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens.Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santé. Envie de nous rejoindre ?
Alors, nice to meet you !

Vos challenges

• Analyser et traiter des dossiers complexes, en apportant des décisions claires et argumentées
• Gérer des frais médicaux spécifiques, dans le respect des bases légales et des directives internes
• Accompagner les assurés, notamment via la prise d’appels et le suivi personnalisé de leurs demandes
• Soutenir les équipes internes (gestionnaires, référents, service client…) en répondant aux questions métier
• Rédiger et suivre les courriers, garanties et réclamations, y compris dans les outils dédiés
• Collaborer avec les services spécialisés (juridique, médical, l...