Location
valladolid
Posted
May 30, 2026
Commute
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Job Description
¿Tienes experiencia como especialista en Genesys Cloud CX y buscas un proyecto internacional donde puedas participar en la evolución y soporte de plataformas de Contact Center en entornos enterprise?
Oportunidad
Buscamos un/a especialista en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto internacional dando soporte, evolución y mejora continua de soluciones Contact Center. Participarás en tareas de análisis, resolución de incidencias, automatización y optimización de entornos Genesys Cloud, colaborando con distintos equipos técnicos y funcionales.
Responsabilidades principales
- Soporte y administración de entornos Genesys Cloud CX
- Monitorización, análisis y resolución de incidencias y problemas
- Análisis de capacidad y colaboración en detección de causa raíz
- Diseño, estimación y construcción de soluciones técnicas
- Desarrollo de automatismos y scripting
- Identificación de mejoras operativas y nuevas f...