✔ Brindar soporte técnico a usuarios en PC, notebooks y dispositivos corporativos.

✔ Resolver incidencias generales de hardware y software.

✔ Asistir a usuarios en herramientas corporativas (Google Workspace, Microsoft Office, Excel, accesos, usuarios y contraseñas).

✔ Colaborar en la resolución de problemas de conectividad, VPN, acceso remoto y redes básicas.

✔ Gestionar y realizar seguimiento de tickets, priorizando incidentes y escalando cuando corresponda.

✔ Acompañar a los usuarios internos, garantizando una atención ágil, cercana y orientada a la solución.