Descripción del cargo

Buscamos un Técnico o Tecnólogo en Sistemas para desempeñarse como Soporte en Sitio en Medellín. Será responsable de atender incidentes, gestionar requerimientos y asegurar la correcta operación de los servicios tecnológicos.

Funciones Principales

• Soporte técnico en sitio a usuarios
• Gestión de incidentes y requerimientos
• Monitoreo y revisión de herramienta ITSM
• Escalamiento de casos
• Identificación de oportunidades de mejora en el servicio

Requisitos

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas o afines
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte IT
• Conocimiento en herramientas ITSM
• Atención al usuario y resolución de problemas

Condiciones

• Salario: SMLV + 10% bono por cumplimiento
• Horario: Lunes a sábado
• Contrato: Indefinido
• Ciudad: Medellín