Descripción

Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Bilingüe Portugués Español para importante cliente de Servicios IT

Tareas a realizar: Dar soporte telefónico a usuarios de LATAM

Requisitos

• Excelente manejo de la comunicación oral y escrita
• Modales y lenguaje adecuados para el trato personal y telefónico.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Buen manejo de situaciones críticas y/o conflictivas.
• Buena respuesta en cuanto a calidad de servicio y satisfacción del cliente.
• Conocimiento básico en servidores y networking.
• Facilidad en la interacción con otras áreas técnicas (servidores, networking y servicios generales (Facilities))
• Manejo de sistemas operativos de escritorio (Microsoft Windows 7, Windows 8, Linux, IOS)
• Manejo y dominio de herramientas de oficina (MS Office, MS Outlook).
• Experiencia mínima comprobable en puestos/tareas simil...