Objetivo de la posición
Garantizar la entrega de paquetes en tiempo y forma, seguimiento y rastreo de los paquetes del cliente.
Funciones o actividades del puesto
Analizar el seguimiento a los envíos del cliente, dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo para poder validar el estatus y ubicación del paquete.
Rastreo de paquetes.
Generar reporte de seguimiento.
Garantizar la entrega de paquetes en tiempo.
Escanear paquetes para obtener medidas y peso para el cálculo del costo.
Generar y documentar las guías a través de comando con la finalidad de llevar el seguimiento necesario de las solicitudes hasta la entrega final del envío.
Ejecutar el registro y creación de guías, generando reportes llamados manifiestos, con la relación de las guías generadas en SCI (sistema comando interactivo) y el cierre diario del cliente.
Relaciones Internas
Asesor de ventas, soporte técnico y cliente.
Educación
Preparatoria o Carre...