O profissional terá que utilizar ferramentas de Monitoramento e ITSM, aplicando melhorias contínuas e manutenções periódicas.
Atividades principais:
- Criação de Dashboards nas ferramentas utilizadas
- Onboarding de novos clientes, levantando pré requisitos e com senso critico zelando a experiência do cliente.
- Executar as atualizações planejadas nas ferramentas pelos especialistas
- Utilizar as melhores práticas de TI e organização nas ferramentas de trabalho e no dia a dia
- Analise e solução de problemas nas plataformas com base em processos pré estabelecidos
- Elaboração de relatórios operacionais conforme necessidade do cliente
- Participação de reuniões técnicas para implantação e manutenção de novos ou atuais clientes
- Participação em Projetos ativamente interagindo com o time a pontuando possíveis riscos de execução
**Qualificações**
Qualificações:
- Sistemas Operacionais (Linux e Windows)
- Pacote MS Office
- Conhecimento técnico bás...