Description
Amazon Transportation Services（ATS）は、お客様にお約束したお届け日を正確に守るため、日本全国の輸送ネットワークを統括する部門です。
ATSの重要な組織のひとつがRelay Operation Center（ROC）です。ROCは24時間365日体制で輸送ネットワークを管理し、オペレーションをサポートしています。
ROCは複数の専門チームで構成されており、それぞれが輸送ネットワークの異なる側面を担当しています。その中でも、物流倉庫・配送拠点のオペレーション品質と効率性を直接支えるのが、Transportation Operation Management（TOM）チームです。聞きなれない言葉かと思いますが、TOMは北米をはじめとする海外のAmazon輸送オペレーションでも重要な役割を果たしています。

TOMチームは日本全国の物流倉庫・配送拠点における安全性、品質、生産性の向上を支援するチームです。
私たちは、単にデータを監視するだけではありません。現場で実際に何が起きているのかを理解し、拠点の担当者と協働しながら、実効性のある改善を実現することを大切にしています。

TOMチームが担う3つの領域
1. 品質管理
物流倉庫・配送拠点において定められたオペレーションプロセスが正確に実施され安全や品質が担保されているかを確認します。

2. 資材管理
配送に不可欠な資材（カート他）の在庫を全国規模で管理しています。各拠点に必要な数量を適切に配置し、不足や過剰在庫を防ぐことで、スムーズな配送オペレーションを支えています。

3. プロセス改善
日々のオペレーションから得られるデータを分析し、業務プロセスの標準化・効率化を推進します。

■このポジションで担う役割■
本ポジションはリーダーとして、TOMチームの日々のオペレーション管理とメンバーの支援を担います。

■具体的な責任範囲■
1. オペレーションモニタリングと課題解決
品質管理を担当する場合： 全国の物流倉庫・配送拠点から集まるオペレーションデータを分析します。安全性、品質、生産性に関する異常値や...