事業運営マネージャー（パートナーズサクセス部門）／CBcloud株式会社

ITの力で物流業界を効率化し、物流の未来を変えるMaaSベンチャーです。

求人内容

仕事内容 パートナーズサクセス本部プレイングマネージャー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。

・部門戦略立案
　└サービス戦略やオペレーション戦略
　└KGI、KPI、KBIの設計
・人員計画策定、予算管理
・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化
・ピープルマネジメント
・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成

上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。
・電話、チャットによる運行管理対応
・応対品質向上・QA業務

・毎月1日を起算日とした、1か月単位の変形労働時間制

▼勤務時間※固定シフト制
早番：7:00-19:00のうち8時間以内
遅番：12:00-24:00のうち8時間以内
夜勤：21:00-9:00のうち8時間以内
※休憩時間
6時間以上～8時間未満：45分間
8時間以上：60分
夜勤の場合は規定あり。

▽働き方について
原則出社となります。
募集背景 沖縄オフィスの新規立ち上げ

採用条件

必要業務
経験 ◯以下のような経験
・人員マネジメント
・人員計画策定、予算管理
・サービス/オペレーション戦略の立案
・データ分析からの課題抽出、施策策定
・KGI/KPI/KBIの設計
・他部門との橋渡し/連携
・数値データを活用した分析、改善 優遇要件 ◯30名以上のカスタマーサポート部門における現場実務経験およびマネジメント経験がある方