Servicetechniker

(m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Rheinberg Startdatum: sofort Referenznummer: 870978/1

Diesen Job teilen oder drucken

Aufgaben

Betreuung nationaler und internationaler Servicefälle über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg (Neumaschinen, Umbauten, Ersatzteile)

Prüfung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen bis zum erfolgreichen Abschluss

Bearbeitung von Reklamationen

Technische Klärung von Servicefällen durch Analyse von Schadensursachen sowie Abstimmung mit internen Fachabteilungen (Technik, Verkauf, Einkauf, QS, Logistik)

Organisation und Steuerung von Serviceaktivitäten wie Ersatzteilbereitstellung, Redesigns sowie Planung und Durchführung von Baustelleneinsätzen

Aktive Mitwirkung an technischen und prozessualen Verbesserungen aus Reklamationen inkl. Dokumentation und Kostenmanagement

Profil