ResponsabilidadesCreación de avisos y ordenes de servicio a equipos fríos de acuerdo a la ruta diaría solicitada.Realizar la modificación de las ordenes e incluso la cancelación acorde a las necesidades de la plaza y proveedor.Revisión de servicios de mantenimiento realizados proveedor (Ruta/Piso) conforme a los términos del SLA existente.Conciliación mensual de servicios rechazados con jefe de sucursal de cada plaza.Creación y gestión de pago a proveedor de servicios de visibilidad.Resolución, escalamiento y seguimiento de IPAs de Tecnico y Refrigeración.
Asignación de puesto de trabalha a los equipos nuevos, bloqueo o desbloqueo de los equipos.Captura de incremento o decremento de capacidad fría en la plataforma ITOOL para clientes del canal OFF TRADE.Realizar cierre de ordenes.Desarrollar y mantener buena comunicación con la gz.Resaltar cualquier carga de trabajo alta y cuello de botella potencial al líder del equipo para asegurar faltas al SLA (acuerdo de nível de servicio) ...