Functieprofiel – Servicemanager Key Accounts Fire & Security

Doel van de functie

De Servicemanager Key Accounts Fire & Security is eindverantwoordelijk voor de operationele, contractuele en klantgerichte aansturing van een team van circa 14 medewerkers binnen Fire & Security Nederland. De functie borgt een stabiele, kwalitatief hoogwaardige en compliant dienstverlening aan key accounts, met speciale aandacht voor wettelijke verplichtingen, certificeringen en langdurige klantrelaties.

De Servicemanager fungeert als verbindende schakel tussen klanten, serviceteams, specialisten (her-certificering) en interne afdelingen, en is verantwoordelijk voor zowel klanttevredenheid als contractprestaties.

Plaats in de organisatie