Service Technieker Profiel In 1972 richtte onze klant het bedrijf op. Een industriële elektriciteitsonderneming die uitgroeit tot een hecht familiebedrijf en waar expertise en kwaliteit vooropgesteld wordt. Vandaag de dag heeft de klant al enkele mijlpalen achter de rug en de zaakvoerders blijven zeer ambitieus en streven steeds naar vernieuwing.
Als ze vragen aan sollicitanten waarom ze bij een bedrijf weggaan, dan zeggen ze vaak: “Ik was daar maar een nummer.” Bij de klant ben je geen nummer. Het bedrijf heeft een horizontale structuur, iedereen spreekt elkaar aan bij de voornaam en de aanspreekbaarheid is groter.
Naar klanten toe is dat ook zo. Als wij een project starten, dan volgt een van onze projectleiders het project op van het begin tot het einde. De klant kan met al zijn vragen terecht bij diezelfde persoon. Op die manier heeft de klant een vast aanspreekpunt en bouwt hij ook een vertrouwensband op met onze medewerkers. Ik denk dat het familiale aspect ook daarin terugk...