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📍 Local Job Near You

Service & Support Manager (alle)

🏢
BKW
📍 kloten, Switzerland
📍
Location kloten
📅
Posted June 14, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Deine Aufgaben

  • Koordination und Überwachung aller Supportfälle (Ticketing, Priorisierung, Eskalationen)
  • Aktive Mithilfe im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Hauptverantwortung für RMA-Prozesse (Abwicklung, Kommunikation mit Herstellern)
  • Planung und Begleitung von Service- und Wartungsgängen
  • Sicherstellung von SLA-/Reaktionszeiten gegenüber Kunden
  • Optimierung von Supportprozessen, Workflows und Customer Experience
  • Schnittstelle zwischen Technik, Projektleitung und Kunde
  • Koordination der Logistik, Warenein- und Ausgang

    • Deine Stärken

  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich, vorzugsweise als Multimediaelektroniker/in, Mediamatiker/in, IT oder technisch /kaufmännisch EFZ
  • Praxis im Kundendienst oder in einer administrativen Funktion
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Technisches Verständnis (von Vorteil AV-, Videokonferenz oder ...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    kloten
    🗺️
    Country
    Switzerland
    🚗
    Commute
    Local Area

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