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📍 Local Job Near You

Service Owner (m/w/d)

🏢
Bertrandt
📍 Leipzig, Germany
📍
Location Leipzig
📅
Posted June 01, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Was Sie erwartet:

  • Zuständig für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie für das Managen von Eskalationen 
  • Verantwortlich für die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
  • Durchführung von Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements 
  • Steuerung interner sowie externer Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
  • Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden sowie Erstellung aussagekräftiger Analysen für das Management 
  • Durchführung von regelmäßigen Service Review Meetings mit den Business Kunden 

    • Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich, eine entsprechende Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung im IT-Servicegeschäft (SLAs, Eskalationsmanagement...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Leipzig
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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