Analista de Service Desk - Português
Local de Trabalho
: San Nicolás de los Garza, MTY
Requisitos
Formação
: Licenciado ou Engenheiro.
Carreira Técnica ou Bacharelado
Idioma
: Capaz de manter uma conversação fluente em português e inglês de nível Intermediário-Avançado a Avançado
Experiência obrigatória
:
Mínimo de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente ou processos de service desk
Qualquer experiência anterior em suporte ao produto envolvendo suporte técnico e processos de faturamento ou experiência em conta de central de serviços - (obrigatório)
Demonstra excelentes habilidades e capacidades de atendimento ao cliente.
Boas habilidades de apresentação e capacidade de relacionamento com clientes.
Capacidade de identificar ideias de melhoria de processos, orientar os membros da equipe na aplicação de ideias de melhoria / Seis sigma / projetos limpos
Comunica com confiança o desempenho atual e ideias de melhoria ...