Service Après-Vente interne (h/f/d) 80 - 100%

Vous souhaitez rejoindre une entreprise de renommée mondiale? Nous sommes impatients de faire votre connaissance et d’en savoir plus sur vous.

En prenant en charge les activités suivantes, vous pourrez développer votre potentiel et contribuer à notre succès :

• Gestion de la hotline et support clients par téléphone, e-mail et outils de support à distance.
• Diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance.
• Assistance technique et accompagnement des clients dans l’utilisation et la maintenance des équipements.
• Planification et coordination des interventions chez les clients (interventions sur site possibles ponctuellement).
• Réalisation de réparations, ajustements et préparations mécaniques en atelier.
• Gestion des pièces de rechange nécessaires aux réparations.
• Formation des clients à l’utilisation et à l’entretien des équipements.
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