Als Senior Medewerker Binnendienst vervul je een belangrijke rol binnen de orderdesk. Je werkt zelf actief mee in de dagelijkse operatie, maar neemt daarnaast een coördinerende rol op je binnen het team. Jij zorgt voor overzicht, continuïteit en een goede verdeling van werkzaamheden.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z


• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, leveringen en RMA's


• Administratieve verwerking van orders in het ERP-systeem (Navision)


• Bewaken van levertijden en opvolging van openstaande orders


• Afstemmen met interne afdelingen en buitendienst


• Signaleren van knelpunten in processen en meedenken over verbeteringen


• Informeel begeleiden en ondersteunen van collega's


• Rust en overzicht bewaren in een omgeving met hoge werkdruk en ad‑hoc werkzaamheden

Deze functie kent geen formele leid...