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Senior Continuous Improvement Manager (w/m/d)

🏢
Telecommunication SE
📍 Frankfurt, Germany
📍
Location Frankfurt
📅
Posted June 20, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Ihre Aufgaben

  • Aufsetzen, Steuerung und Weiterentwicklung eines strukturierten KVP-Systems mit Fokus auf das Beschwerdemanagement sowie Etablierung eines zentralen Präventions- und Ursachenanalyseprozesses.
  • Entwicklung, Koordination und Nachhaltung von KVP-Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit operativen Einheiten, der IT, sowie anderen internen wie externen Stakeholdern.
  • Überführung von Optimierungsmaßnahmen in den operativen Alltag sowie Sicherstellung der nachhaltigen Nutzung, Auditierung und kontinuierlichen Qualitätssteigerung im Beschwerdeprozess.
  • Durchführung von Beschwerdeanalysen, Risikoidentifikationen und strukturiertem Wissenstransfer in engem Austausch mit Beschwerde-Experten und Data Analysts zur Ableitung von Optimierungspotenzialen.
  • Eigenverantwortliches sowie proaktives Schnittstellenmanagement, Moderation von bereichsübergreifenden Workshops und Qualitätszirkeln sowie Erstellung entscheidungsrelevanter Report...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Frankfurt
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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