Habilidades / Aptitudes

• Liderazgo
• Creatividad para alcanzar objetivos
• Servicio al cliente
• Comunicación y Negociación
• Adaptación a cambios
• Inglés 90%

Funciones

• Manejo de agenda de Gerencia General
• Captura de quejas y sugerencias de huéspedes en sistema
• Elaboración de requisiciones de almacén y órdenes de compra
• Realiza y modifica las reservaciones de habitaciones individuales en el sistema
• Realiza y modifica las reservaciones de habitaciones grupales en el sistema
• Captura el alta de convenios y tarifas especiales en el sistema y cualquier modificación a los mismos
• Recepción y control de cartas de garantía y cupones de reservaciones
• Apoyo en envío de cotizaciones de eventos para algún ejecutivo
• Atención personalizada a clientes que llegan directamente a la oficina solicitando informes y cotizaciones de tarifas convenio, grupo...