Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als Schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben gereden of schade hebben opgelopen. Je begeleidt het volledige proces vanaf de eerste melding tot het moment dat de klant weer schadevrij onderweg is. Daarbij zorg je voor overzicht, duidelijke communicatie en een zorgvuldige afhandeling.

Je hebt contact met klanten, schadeherstelbedrijven, schade-experts en verzekeraars en weet alle stappen goed op elkaar af te stemmen. Door scherp te beoordelen, vast te leggen en op te volgen, ontzorg je de klant en houd je grip op het proces.

Dit ga je doen:

• Schadebeoordeling
  Je beoordeelt en verwerkt schadecalculaties en bepaalt vervolgstappen.


• Regres & vervoer
  Je vraagt vervangend vervoer aan en beheert het regres.


• Klantcontact
  Je onderhoudt telefonisch en per...