Location
Yokohama
Posted
June 08, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
.fit_to_content{width:%;height:auto}すべての技術スタッフの能力開発に責任を持ち、マッピング、トレーニング、認定までを実施する。 定期的な調査で測定される顧客満足度の継続的な改善を確保する。 市場の要求および長期的な成長計画に基づき、サービス組織と運営予算を計画・管理し、チームの効率を確保する。 営業担当者やプロジェクトマネージャーと連携し、技術者・エンジニアのスケジュールを管理する。 リードタイム、品質、効率を確保するため、フィールドおよびワークショップのサービスネットワークを開発・最適化する。 サービス運営のワークフローを継続的に標準化・改善し、品質と効率を向上させる。 グローバルオペレーションマネージャーとの連携を含め、サービス活動の正確かつ適切な報告を確保する。 定められた手順に従い、Industrial Assembly Solutionsに関するすべての保証問題の決済を監視・管理する。 製品品質問題、QCMなどについて、製品会社との適切かつ構造化された調整を確保する。 実行を確認するため、既存のワークフローを定期的に監査する。 サービス運営のKPIに責任を持ち、目標達成を確保する。人材の選定と育成に責任を持ち、面接、コーチング、カウンセリングを行う。 主要顧客に対して積極的に行...
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