Responsibilities

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden Apotheken, Drogerien, Ärzte, Grosshandel und Endverbraucher über alle Kanäle und für alle Anliegen.
• Beantwortung und Erfassung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Produktberatungen.
• Kundenberatungen im Bereich Naturkosmetik.
• Enger Kontakt zur Logistik, Außendienst und Key Account Management zur bestmöglichen Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Geschäftsprozesse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Fachmann/-frau Kundendialog, Drogist:in, Pharma-Assistent:in mit Affinität für den kaufmännischen Bereich.
• Berufserfahrung im Innendienst oder Customer Service.
• Du arbeitest gerne im Team – selbstständige Persönlichkeit, die durch Eigeninitiative und die Fähigkeit zum vernetzten D...