Ihre Aufgaben

• Auftrags- / Reklamationsmanagement
• Vorbereitung und interne Verteilung der Kundenanfragen / Aufträge
• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und individuelle Beratung unserer Kunden
• Unterstützung bei der Optimierung der Lieferprozesse und internen Abläufe
• enge Abstimmung mit unserer Neumöbel Disposition
• abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Erstellung von Reports und Statistiken zur Lieferperformance und Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung von Vorteil / Quereinsteiger willkommen
• geübter kommunikativer Umgang mit Kunden und Kollegen
• Deutsch ist ihre Muttersprache
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
• die Fähigkeit, selbstständig sowie im Team zu arbeiten
• schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes Arbeiten
• PC Kenntnisse in Standartprogrammen (MS-Office), E-M...