Sachbearbeiter Kundenservice

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Augsburg Startdatum: sofort Referenznummer: 872875/1

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Aufgaben

In dieser Position bist du die zentrale Ansprechperson für die Privat- und Gewerbekunden und sorgst für eine serviceorientierte, zuverlässige Betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg

Du beantwortest Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte sowie Abrechnungen und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post, Telefon sowie im persönlichen Kontakt vor Ort

Dabei lebst du ein klares Customer First-Mindset: Du versetzt dich in die Perspektive unserer Kunden, kommunizierst verständlich, transparent und lösungsorientiert und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

Ein weiterer Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt im Abrechnungscontrolling - du prüfst Abrechnungen und Verbräuche sorgfältig, führst Analysen ...