Deine Aufgaben

• Du betreust die Kundschaft telefonisch, per E‑Mail und über Online‑Tools zu einer vielseitigen Produktpalette auf Deutsch und Französisch
• Du unterstützt das Sales‑Team und übernimmst administrative Aufgaben
• Du bearbeitest schweizweite Bestellungen, koordinierst Retouren und kümmerst dich um Reklamationen
• Du begleitest die Auftragsabwicklung von Einzel‑ und Großbestellungen
• Du pflegst und aktualisierst die Daten im ERP‑System, insbesondere für Marketingaktionen
• Du prüfst Lagerbestände und koordinierst den Versand mit Logistikpartnern
• Für die Quartalsberichte erstellst du aussagekräftige Reportings

Dein Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder Handelsschule
• Ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst
• Idealerweise Kenntnisse mit der ERP-Lösung Navision
• Sehr gute Deutsch‑ und Französischkenntnisse
• Vernetztes Denken, hohe Kundeno...