Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche im Raum Zürich, sucht zur Verstärkung des Customer Service Centers eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit. In dieser Rolle bist du eine zentrale Anlaufstelle für Kunden und sorgst für ein positives und professionelles Kundenerlebnis.

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sowie Entgegennahme von Aufträgen
• Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail und Live-Chat
• Koordination und Planung von Werkstattterminen
• Telefonische Auskunftserteilung bei technischen Anliegen
• Führen von telefonischen Verkaufs- und Beratungsgesprächen
• Durchführung von Inbound- und Outbound-Aktivitäten
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

Dein Profil

• Erfahrung im Kundendienst, Call Center oder Verkauf
• Von Vorteil Erfahrung in der Automobilbran...