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📍 Local Job Near You

Responsable Support Relation Abonné - H/F

🏢
Groupe iliad
📍 casablanca, Morocco
📍
Location casablanca
📅
Posted June 03, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Le poste

Rattaché hiérarchiquement à la Directrice du sit e , le Responsable Support Relation Abonné aura pour missions : 

  • Le déploiement sur son site de la politique centrale auprès des équipes de Support Relation Abonné qu’il encadre en local sur chaque site de production.
  • L’accompagnement et la gestion d’une équipe de Support Relation Abonné sur les activités opérationnelles (évaluation, écoute, coaching, formation) avec l’objectif de maintenir et d’améliorer la qualité de traitement des contacts abonnés.
  • La coordination des remontées et dysfonctionnements impactant la gestion des appels du Service Client et la contribution ainsi au maintien de la qualité de traitement des appels (discours, respect des procédures, ...).

    • Missions & Activités Principales :

    Management

  • Fixer des objectifs et suivre l’activité opé...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    casablanca
    🗺️
    Country
    Morocco
    🚗
    Commute
    Local Area

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