Responsable / Superviseur techniciens secteur Ouest H/F
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Job Description
Nous recherchons un(e) Responsable Secteur Opérations pour encadrer et piloter une équipe de techniciens itinérants en charge des interventions après-vente.
Vos missions principalesManagement d’équipe
Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens
Organiser l’activité en lien avec le planning
Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs
Participer au recrutement et au développement des compétences
Pilotage de l’activité
Garantir la qualité des interventions et le respect des règles de sécurité
Prioriser les urgences et assurer la bonne coordination des interventions
Apporter un support technique aux équipes
Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives
Être l’interlocuteur des clients en cas d’escalade ou de situation complexe