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puidoux
Posted
May 30, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Responsable Service & Service après-vente 100% (m/f/d)
Vos tâches
- Direction et organisation du département service à la clientèle (trois collaborateurs)
- Gestion et coordination de six techniciens de service
- Surveillance, analyse et amélioration des procédures et des processus
- Organisation d'un système efficace de traitement des réclamations
- Organisation d'un traitement efficace de l'entretien préventif
- Garantie de l'établissement de rapports dans les délais impartis et de leur facturation
- Coordination et communication avec les autres départements (vente, produits-conseils)
- Formation du personnel, information et formation surtout du service clientèle
- Si nécessaire, répondre aux appels téléphoniques des clients afin de les conseiller techniquement en cas de panne et de planifier une intervention appropriée.
- Organisation et réalisation de réunions pour les collaborateu...