Description du poste

Famille / Métier

MANAGEMENT HIERARCHIQUE - MANAGER OPERATIONNEL

Intitulé du poste

Responsable Performance de la Relation Client F/H

Type de contrat

Finalité du poste

En tant que responsable Prévisions, Reporting et Performance Relation Client, vous jouerez un rôle essentiel dans notre entreprise en assurant la gestion et l’optimisation des prévisions de flux, du reporting et des analyses liées à la relation client omnicanale.

Vous serez responsable de la collecte, l’analyse et la présentation de données pertinentes pour aider à améliorer l’expérience client et à prendre des décisions opérationnelles et stratégiques.

Contenu du poste

Vos principales missions seront les suivantes:

1- Développer et maintenir des modèles de prévisions fiables et précis pour les dema...