Responsable Maison d’Hôtes / Guest House Manager (H/F)
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Description de l'emploi
Cercle RH, cabinet de recrutement, recrute pour le compte de son client, une maison d’hôtes haut de gamme basée à Rabat, un(e) Responsable Maison d’Hôtes / Guest House Manager (H/F).
Mission principale :
Rattaché(e) au propriétaire, vous assurez la gestion opérationnelle complète de la maison d’hôtes, garantissez une expérience client de qualité et contribuez à l’optimisation du taux d’occupation tout en supervisant les équipes au quotidien.
Responsabilités :
Gestion des opérations :
Assurer la gestion quotidienne de la maison d’hôtes (accueil, check-in / check-out, supervision générale).
Veiller au bon déroulement des séjours et au respect des standards de qualité.
Gestion des réservations & relation client :
Gérer les réservations (OTA, direct, téléphone, WhatsApp).
Assurer le suivi de la satisfaction client (avis, retours,...