Responsable de Operación de Servicios Voz Fija
Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.
Buscamos un/a profesional con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines para gestionar la operación y mantenimiento de la voz fija en clientes corporativos.
Requisitos
Experiencia en servicios de operación y mantenimiento.
Experiencia atendiendo peticiones e incidencias.
Experiencia en gestión del cliente.
Experiencia en coordinación de equipos.
Conocimiento VoIP, switching, enrutamiento de llamadas y análisis de servicios de voz fija.
Conocimiento de plataformas de telefonía empresarial: Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, Unify OpenScape y Ericsson MX-ONE.
Valorable experiencia operando SBCs.
Experiencia de gestión de softphone multiplataforma e integra...