Le/la Responsable de BU Alarme & Télésurveillance est rattaché(e) directement au Directeur des Opérations. Il/elle exerce une responsabilité pleine sur son centre de profit, incluant la gestion P&L, le management des équipes internes et l'animation du réseau de sous-traitants.

Les missions principales sont détaillées ci-après :

1. Gestion du centre de profit

• Garantir la rentabilité et l’atteinte des objectifs de CA (>7 M€) et de marge.
• Suivre les KPIs opérationnels et contractuels (SLA, qualité, satisfaction client, délais, upsell).
• Superviser budget, reporting, facturation, risques financiers et plans correctifs.

2. Management des équipes

• Encadrer et développer les équipes internes.
• Fixer les objectifs, conduire les entretiens et accompagner les évolutions de carrière.
• Maintenir un climat social sain et gérer les situations RH sensibles.

3. Pilotage du réseau de sous-traitants