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Representante Servicio Al Cliente (Santiago de Querétaro)
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📍
santiago de querétaro, Mexico
Location
santiago de querétaro
Posted
June 19, 2026
Commute
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Representante Servicio al Cliente REALISATIONS CLES ATTENDUES Gestion des commandes et livraisons
- Capte, enregistre et traite les commandes des clients conformément à leurs besoins, leur contrat et niveau de service défini
- Propose des alternatives produit en cas de retrait d'un produit ou de rupture de stock
- Le cas échéant, optimise, planifie et coordonne les livraisons avec les clients et les partenaires
- Gère le portefeuille des commandes client et assure le suivi de l'exécution
- Assure la liaison avec les partenaires concernés pour garantir le respect des délais de livraison et de l'engagement de service
- Prévient de manière proactive le client en cas de problème, de retard ou d'incapacité à honorer l'engagement de service, et recherche une solution pour le client
- Informe et effectue un suivi auprès des clients
- Capte les...