Representante Servicio al ClienteREALISATIONS CLES ATTENDUESGestion des commandes et livraisonsCapte, enregistre et traite les commandes des clients conformément à leurs besoins, leur contrat et niveau de service définiPropose des alternatives produit en cas de retrait d'un produit ou de rupture de stockLe cas échéant, optimise, planifie et coordonne les livraisons avec les clients et les partenairesSuivi de l'exécutionGère le portefeuille des commandes client et assure le suivi de l'exécutionAssure la liaison avec les partenaires concernés pour garantir le respect des délais de livraison et de l'engagement de servicePrévient de manière proactive le client en cas de problème, de retard ou d'incapacité à honorer l'engagement de service, et recherche une solution pour le clientInforme et effectue un suivi auprès des clientsGestion des demandesCapte les demandes et les réclamations des clientsAnalyse et apporte une résolution ou une réponse appropriée aux problèmesContacte, effectue un...