Intégrez l'équipe de Fortune Brands en tant que représentant du service à la clientèle dédié au soutien technique. Ce poste en télétravail offre une expérience client de luxe tout en gérant les demandes techniques.
Dans ce rôle clé, vous fournirez un soutien de haute qualité aux clients de House of Rohl. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l'assistance technique, et du traitement des demandes de garantie. La capacité d'apprendre rapidement et de collaborer efficacement est essentielle, tout comme votre aptitude à gérer des situations sensibles avec professionnalisme.
Key Responsibilities:
• Offrir un service client exceptionnel pour produits de luxe
• Traiter les appels pour diagnostiquer des problèmes techniques
• Lire et interpréter des documents techniques
• Utiliser la technologie pour fournir du soutien aux consommateurs
• Maintenir le professionnalisme dans des situations complexes
Requirements:
• Bilinguisme français/anglais ex...