Explorez un rôle crucial en tant que Représentant du Service à la Clientèle dans le domaine des Finances chez CBC/Radio-Canada, avec un modèle hybride de télétravail. Ce poste met l'accent sur l'analyse tout en répondant avec précision aux demandes des employés.
Ce poste temporaire à long terme nécessite des compétences exceptionnelles en communication et une grande attention aux détails. Vous interagirez avec les clients en fournissant des informations sur divers services, notamment les comptes fournisseurs et le remboursement des dépenses. Apportez votre expertise en écoute active et en problème résolution pour exceller dans cet environnement stimulant.
Principales responsabilités :
• Gérer les interactions client par divers moyens de communication
• Documenter chaque interaction avec précision dans le système
• Fournir des informations complètes en utilisant des outils appropriés
• Évaluer les besoins des clients pour établir une relation de confiance
• Coordonn...