Devenez le moteur de l'excellence en service à la clientèle à Montréal en tant que Représentant du Service Client Bilingue. Ce poste en présentiel requiert une gestion efficace des demandes de facturation et des interactions avec les clients.
Impliquez-vous dans un environnement d'assurance dynamique à Montréal, où vous utiliserez vos compétences en communication et résolution de problèmes pour traiter les demandes de facturation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les courtiers et souscripteurs, en veillant à une expérience client sans faille.
Key Responsibilities:
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone
• Enquêter sur les écarts de facturation de manière proactive
• Communiquer clairement avec les clients via téléphone et courriel
• Analyser les besoins des clients pour y répondre efficacement
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à résolution
Requirements:
• Bilinguisme français et anglais requis
• Excellentes ...