Votre rôle

En tant que Conseiller(ère) Clientèle bilingue Français et Anglais, vous serez le premier point de contact de nos clients, en leur offrant une assistance personnalisée, des solutions adaptées et des conseils concernant leurs besoins en assurance.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat, de manière professionnelle et conviviale.
• Résoudre les problèmes de manière efficace et rapide tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
• Informer et sensibiliser les clients sur les polices d’assurance, leurs avantages et leurs conditions.
• Tenir à jour des enregistrements précis des interactions clients dans notre base de données.
• Collaborer avec les membres de l’équipe afin d’améliorer en continu l’expérience client.

Profil recherché

Nous valorisons le potentiel et l’attitude avant l’expérience. Une expérience préalable dans le service client, l’assurance ou...