Reklamationsmanager (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München einen Reklamationsmanager (m/w/d) im Umfeld der Verkehrstechnik. Die Position ist unbefristet sowie im Rahmen einer 35 Stunden-Woche zu besetzen.

Folgende Herausforderungen erwarten Sie als Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeuge:

• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung an die Lieferanten

  
  
• Prüfung und Analyse gemeldeter Abweichungen und aktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich
• Nachverfolgung von Status- und Lieferterminen offener Reklamationen
• Anlage von Retourenbestellungen und Verfolgung der Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Auswertung von SAP-Daten bezüglich Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit den Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern
• Verrechnun...